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Vous trouverez ci-dessous les réponses à nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez remplir le formulaire de contact en bas de la page ou appelez-nous.
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DISPONIBLE 7J/7 – DE 08H À 21H
Questions fréquentes
Pour commander un chauffeur, rien de plus simple. Il suffit de remplir le formulaire de réservation sur notre site web www.lillexpress.com
Sinon vous pouvez également, sans inscription préalable, réserver votre chauffeur en appelant directement le +33 6 99 00 39 26
Pour effectuer une réservation en quelques clics via notre module de réservation, rien de plus simple :
1/ Sélectionnez la gamme de véhicules souhaité
2/ Saisissez votre adresse de départ et adresse d’arrivée
3/ Cliquez sur le bouton ESTIMEZ ET COMMANDER
4/ Consultez le tarif de votre trajet et confirmer votre réservation en cliquant sur le bouton RÉSERVER.
Pour annuler une réservation jusqu’à 24h avant le départ, il suffit de nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@lillexpress.com
Pour annuler une réservation moins 24h avant le départ, il faut nous contacter au numéro suivant : +33 6 99 00 39 26
L’annulation d’une course est gratuite jusqu’à 48h avant la date de départ, vous êtes donc remboursé automatiquement si votre réservation a été annulée 48h avant le départ.
Vous pouvez emporter jusqu’à 7 bagages avec vous, voici le nombre de bagages maximum à emporter par gamme de véhicules :
Berline : 4 Bagages.
Van : 7 Bagages.
Berline Luxe : 3 Bagages.
Nous acceptons les cartes bleues VISA, Mastercard et American Express.
N’oubliez pas, vous pouvez aussi payer via notre partenaire Paypal.
Nous ne stockons jamais aucune donnée bancaire, toutes vos données sont cryptées en toute sécurité auprès de nos partenaires prestataire spécialisé Paypal, Payplug, Stripe.
